常見問題排解
為什麼無法送件？
若申請案無法送件可能牽涉多種原因，請依以下建議檢視申請案資料。
- 點選左側「上傳附件」頁面檢視文件上傳列表是否每項文件均備妥上傳，若不需上傳之文件，請點選免檢附。
檢視文件是否上傳，或勾免檢附 - 檢視營造業基本資料，或是專任工程人員基本資料是否有漏打，或是相片印鑑等圖檔該上傳未上傳。
檢視必填資料是否有漏登打 
技師或負責人資料是否有漏上傳 - 若送件人非負責人本人或是公司帳戶者，需進行「受委託憑證綁定」（請點選左側列表），進行憑證簽章，憑證綁定時需先行登錄憑證卡號至系統，相關圖文教學流程請參考憑證卡號登錄
填妥基本資料點選「委託書儲存及綁定憑證」進行憑證綁定 
委託案件必檢附「授權書」文件
系統產製的申請書表跑版或沒有技師或大頭照怎麼辦？
申請案件所使用的「登記（變更登記）申請書(CC4)」，或是複查申請使用的「複查換證申請書」以及許可申請使用的「許可申請書」都須上傳技師及負責人大頭貼，且實體兩吋大頭照僅需各備一張，用於黏貼於印模紙即可。
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負責人圖片上傳步驟圖文教學流程請參考上傳負責人相片，公司大小章及簽名章節，檔案格式僅限JPG檔，若無法正確顯示縮圖或呈現於系統產製書表內，請重新檢查上傳內容是否符合格式。
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技師圖片上傳請至「專任工程人員資料」頁面點選該位技師資料，進入編輯頁面，依序上傳技師之大頭照、印鑑、及簽名，上傳步驟圖文教學流程同樣可參考上傳負責人相片，公司大小章及簽名章節
至「專任工程人員資料」點擊編輯鈕進入技師資料並上傳圖片 
於指定欄位上傳圖片（僅限JPG檔）
系統帶出資料與公司現登記資料不符怎麼辦？
如申請人遇到營造業登記資料與公司登記資料不符之情況，首先請先檢查承攬手冊及登記證書原記載資料是否有誤，問題種類分類如下：
- 若營造業原始登記資料有誤，並且與公司登記原始資料不符者，請聯絡營造業主管機關縣市政府協助更正
- 若營造業原始登記資料有誤，並且公司登記原始同樣有誤者，請於公司主管機關辦理資料更正後，依營造業開放線上申請項目章節之業務辦理範圍，辦理變更（需收規費）
- 如系統顯示公司類型不符之問題（股份有限公司顯示為有限公司等...），請洽營造業主管機關縣市政府協助統一請系統廠商更正
- 如負責人戶籍地址、專任工程人員戶籍地址、公司合夥人變更、公司章程變更等，無涉及營造業法第16條需報備項目者，則不需向營造業主管機關縣市政府進行報備
竣工註記(業績登記)和逐案簽證能在線上申報嗎?
目前竣工註記和逐案簽證都不能在線上申報，未來內政部國土署將開發營造業數位承攬手冊，該兩項業務採作線上申報日期指日可待，以下提供該兩項業務收費標準。
| 申辦項目 | 收費標準 |
|---|---|
| 竣工註記(業績登記) | 1、工程完工總價未達新台幣2,250萬每案收費新台幣400元整 2、工程完工總價大於新台幣2,250萬且小於新台幣7,500萬，每案收費新台幣600元整 3、工程完工總價大於新台幣7,500萬，每案收費新台幣800元整 |
| 逐案簽證 | 每案收費新臺幣1,100元整，其中項目包含逐案簽證規費新臺幣900元整及審查費新臺幣200元整(若申報多案，則只收一次審查費)。 |
以上都沒有我遇到的問題怎麼辦？？？
- 有關於系統相關問題請洽系統維護廠商「瑪力資訊股份有限公司」客服專線：
(02)2748-5205
- 有關於文件準備相關問題，以及案件送件流程等相關問題，請逕洽各營造業主管機關縣市政府。
- 有關於本網站有相關問題或意見想反應，歡迎來信 陳先生(台北市政府)承辦 指教。